1. Verantwortliche Stelle

Shay Garcia & Marc Steffe
Stecia
Stiglimatttstrasse 22

3250 Lyss, Schweiz

076 797 99 96
kontakt@stecia.ch

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unseres KI-Agenten und unserer Website notwendig ist. Dazu gehören insbesondere:

• Name und E-Mail-Adresse bei Terminbuchungen oder Anfragen

• Kommunikationsdaten, z. B. Inhalte von Anfragen oder Chatnachrichten

• Nutzungsdaten beim Besuch unserer Website, z. B. IP-Adresse, Browsertyp

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten die genannten Daten ausschliesslich zu folgenden Zwecken:

• Zur Beantwortung von Kundenanfragen

• Zur Terminbuchung und Terminverwaltung

• Zur Verbesserung unseres Angebots

• Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, z. B. Aufbewahrungspflichten

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Nach Schweizer Datenschutzgesetz: Verarbeitung zur Erfüllung des vereinbarten Zwecks.

• Nach DSGVO (falls EU-Betroffenheit):

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO 

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO 

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

5. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist.

• Termindaten: bis zur Durchführung bzw. Abwicklung

• Kommunikationsdaten: Nach Bearbeitung der Anfrage werden sie gelöscht, sofern keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht

• Geschäftsdaten: gemäss gesetzlicher Aufbewahrungsfrist (in der Schweiz 10 Jahre)

6. Weitergabe von Daten

Unsere Website verwendet Dienste von Drittanbietern, um die Nutzung zu analysieren und Inhalte zu optimieren. Hierzu gehören insbesondere Google Analytics (Google Ireland Ltd.) und Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.). Diese Anbieter können personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse oder Ihr Nutzungsverhalten erfassen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

Um den Ki-Agenten zu betreiben, brauchen wir die Tools Evelenlabs, N8N und Google Calendar. Diese Anbieter erheben nur den Namen und die Mailadresse der Kunden. Diese werden nur so lange aufbewahrt, wie in Punkt 5 erklärt.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur:

• wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Terminverwaltungssysteme, IT-Dienstleister),

• wenn eine gesetzliche Pflicht besteht, oder

• wenn die betroffene Person ausdrücklich eingewilligt hat.

7. Cookies

Unsere Website nutzt Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und das Nutzungsverhalten zu analysieren. Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

8. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über ihre gespeicherten Daten

• Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerspruch gegen die Verarbeitung

Anfragen hierzu bitte an: kontakt@stecia.ch

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.